Mercell lancerer AI til offentligt indkøb

Offentlige indkøb, uanset om de har til formål at forbedre offentlige tjenester eller opfylde bæredygtighedsmål, involverer omfattende udbudsdokumentation. Opfyldelse af forskellige krav, certificeringer og regler fører til en betydelig arbejdsbyrde, forhandlingsrunder, datastyring og omkostningskontrol for både indkøbere og leverandører. At navigere i disse komplekse forhold kræver omhyggelig styring inden for stramme tidsfrister og ofte begrænsede ressourcer. 

Den offentlige sektor inkorporerer gradvist kunstig intelligens (AI) i offentlige indkøb og indfører avancerede værktøjer og funktioner, der strømliner udbudsprocessen. AI håndterer effektivt store datamængder, mindsker fejl og forbedrer effektiviteten, hvilket resulterer i mere effektive og strømlinede indkøbsprocesser. 

Mercell er Europas største offentlige udbuds- og indkøbsplatform for indkøbere og leverandører., der udnytter AI til at omdefinere, hvordan offentlige indkøb fungerer. I dette interview deler Ibrahim En-nali, CTO hos Mercell, vores AI-vision, nye kommende AI initiativer og hvordan AI skaber fordele og effektivitet for både indkøbere og leverandører.

 

Hvad er de seneste AI-tendenser, der former offentlige indkøb?

De nuværende AI-tendenser inden for offentlige indkøb er både spændende og transformerende. Generativ AI er en af de mest fremtrædende tendenser. Den hjælper hele udbuds og indkøbsprocessen ved at udnytte akkumuleret viden fra både indkøbere og leverandører. Det kan omfatte forslag og valideringer i forhold til en omfattende vidensbase, hvilket reducerer det manuelle arbejde betydeligt. Faktisk anslås det, at 50-80 % af de nuværende manuelle opgaver i offentlige indkøb kan automatiseres ved hjælp af AI, hvilket giver bedre mulighed for at fokusere på mere strategiske aktiviteter.

Ud over generativ AI er målrettede AI-applikationer også på vej frem. Disse applikationer er skræddersyet til at håndtere unikke udfordringer og krav, der er specifikke for indkøbsprocesserne r. Ved at udnytte historiske data, informationsfeeds i realtid og forudsigelige analyser kan målrettet AI give specialiseret indkøbsassistance, simulere bud, forbedre analyser og endda forudsige fremtidige begivenheder.

 

Ibrahim, hvad er Mercells vision i forbindelse med kunstig intelligens og dens rolle i offentlige indkøb?

Helt sikkert. Mercells overordnede mål er at forbedre offentlige indkøbsprocesser ved at fremme gennemsigtighed, effektivitet og innovation. AI passer perfekt til vores platformstrategi og forbedrer dens effektivitet betydeligt. Ved at automatisere opgaver og give handlingsorienteret indsigt forenkler AI interaktionen mellem indkøbere og leverandører gennem hele udbudsprocessen. Denne tilgang sikrer bedre resultater for alle involverede parter. 

Vi forpligter os til løbende at hjælpe vores kunder med at løse kritiske problemer som f.eks. håndtering af udbudsspecifikationer, overvindelse af sprogbarrierer og identifikation af potentielle risici. I modsætning til konkurrenter, der fokuserer på ét markedssegment, henvender Mercell sig til både indkøbere og leverandører, og vi investerer i banebrydende AI-funktioner og -værktøjer på tværs af vores løsninger.

 

Hvor integrerer Mercell AI på tværs af sine løsninger?

Hos Mercell prioriterer vi integrationen af AI-funktioner i hele vores portefølje, der dækker alle faser af indkøbets livscyklus. I første omgang fokuserer vi på at indarbejde AI i vores Tender Discovery-løsning, der er designet til at øge leverandørernes engagement og forbedre konkurrencen inden for offentlige udgifter. 

Udbudsdokumentation er ofte indviklet og omfattende med unikke krav og branchespecifik terminologi. Ved at udnytte de nyeste AI-teknologier inden for Natural Language Processing (NLP) til semantiske søgefunktioner får alle Mercells leverandørkunder adgang til vores nye indbyggede AI-kapacitet til opsummering af udbud. Det giver leverandørerne mulighed for at reducere lange dokumenter til kortfattede, letforståelige udbudsresuméer. For eksempel kan et udbudsdokument på mere end 50 sider koges ned til en enkelt side. Vores avancerede AI-algoritmer gør det muligt for vores kunder effektivt at fremhæve og udtrække vigtige detaljer som projektbeskrivelser, budgetoverslag, afleveringsfrister, leverandørkvalifikationer og instruktioner til afgivelse af bud.

Derudover introducerer vi også Better Tender Matching, der er designet til at hjælpe kunderne med at finde de mest relevante muligheder med uovertruffen nøjagtighed. Ved at analysere nøgleaspekter som f.eks. typen af service eller varer, placering og andre relevante faktorer, der er hentet fra udbud, parrer AI-algoritmen nøjagtigt kvalificerede leverandører med nye udbudsmuligheder. Vores algoritme beregner graden af match baseret på de angivne kriterier.  

Dette er kun begyndelsen på vores AI-rejse. 

 

Du har nævnt konkurrencen på dette område. Hvordan adskiller Mercell sig med hensyn til AI-funktioner?

Mercell skiller sig ud på flere måder. For det første anerkender vi betydningen af datakvalitet for ydeevnen, nøjagtigheden og pålideligheden af vores nye AI-funktioner. Det er afgørende for Mercell at opretholde praksisser af høj kvalitet på tværs af datalivscyklussen.

Med vores omfattende erfaring på markedet sikrer vi et troværdigt fundament af dataintegritet i forhold til dataindsamling. Denne rigdom af viden, beriget med historiske udbudsdatapunkter, gør os i stand til at generere nøjagtige, handlingsrettede indsigter, der giver større værdi for vores kunder. Vores dybe forståelse af markedet giver os mulighed for at træne AI-modeller effektivt, tilbyde nøjagtige og pålidelige forudsigelser og sikre vores løsningers pålidelighed og effektivitet. Denne erfaring giver os bedre mulighed for  at forfine vores AI-funktioner, hvilket løbende forbedrer vores evne til at imødekomme både indkøbere og leverandørers behov.

Derudover adskiller Mercell sig ved at tilbyde en end-to-end-løsning, der spænder over hele den offentlige indkøbsrejse. Som en førende leverandør i denne branche har vi den unikke fordel, at vi problemfrit kan integrere både udbuds- og tilbudsdata i vores AI-modeller. Denne holistiske tilgang sikrer brugbare indsigter fra hele indkøbsprocessen. 

 

Etiske overvejelser er i højsædet inden for AI-udvikling. Hvordan sikrer Mercell etisk indkøb og overholdelse af lovgivningen, når de anvender AI?

Mercell lægger stor vægt på etiske overvejelser og overholdelse af lovgivningen i forbindelse med anvendelsen af AI. Vi implementerer robuste databeskyttelses- og sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte oplysninger. Særligt bemærkelsesværdigt er vores tilgang til at bruge teknologier, der ikke er afhængige af kundedata, hvilket afspejler vores dedikation til etisk og gennemsigtig praksis. 

Datakilderne omfatter offentligt tilgængelige data, f.eks. offentlige indkøbswebsteder og branchespecifikke udbudsplatforme. Disse kilder overholder relevante love og regler og opererer under juridiske rammer, der sikrer gennemsigtighed, begrænsning af bias og retfærdighed. Behandlingen af disse data overholder juridiske standarder og sikrer, at de gældende juridiske rammer overholdes.

 

Hvilke fremtidige AI-funktioner forventer du vil blive integreret i Mercell-platformen?

Vores engagement i at fremme den offentlige sektor i et AI-nativt miljø fremgår af de ressourcer vi afsætter af til udvikling. I vores stræben efter udvikle vores platform med AI-functioner overvejer vi også partnerskaber med andre virksomheder, den akademiske verden og forskningsorganisationer for at holde os på forkant med innovationen. 

Blandt vores fremtidige AI-forbedringer er vi interesserede i at forbedre, hvordan leverandører kan overvåge deres marked og identificere muligheder med lethed drevet af AI. Vi ønsker at begrænse friktion og kompleksitet i forbindelse med overvågning af indkøbsmuligheder.

Alle de fremtidige AI-funktioner, vi har i voresplan, har alle det formål at løse de centrale problemer, vores kunder står over for, med det mål at transformere indkøbsprocesserne og åbne op for nye forretningsmuligheder for leverandører. 

 

Det er tydeligt, at AI er her for at transformere offentlige indkøb. Hvilke råd vil du give til både offentlige indkøbere og leverandører, der er interesserede i at indføre AI-teknologier?

I denne æra med AI-drevet transformation kan organisationer og leverandører i den offentlige sektor få stor gavn af samarbejdet med erfarne partnere som Mercell.

Ved at udnytte deres dybe forståelse af AI-teknologier og omfattende brancheerfaring kan disse partnere levere skræddersyede løsninger, der adresserer specifikke indkøbsudfordringer og maksimerer værdien af AI-investeringer. Uanset om det drejer sig om at optimere udbudsprocesser, forbedre leverandørstyring eller sikre overholdelse af lovgivningen, er den ekspertise og støtte, der tilbydes af erfarne partnere, uundværlig for at navigere i kompleksiteten ved indførelse af AI, der skaberhåndgribelige resultater inden for offentlige indkøb.