Men vi vil også måle kvaliteten løbende. Derfor bruger vi nu dette vurderingssystem, der er en del af Mercells løsning. Når et projekt er afsluttet, eller en milepæl er nået, udfylder leverandøren og projektlederen et spørgeskema om tilfredsheden og performance. Ud fra disse spørgsmål tager vi en samtale."
Kvalitetsmåling hjælper os med at hæve leverandørstandarden
Volker Energy Solutions har 17.000 ansatte i fire europæiske lande. "Vi vil være en professionel kunde. Så vi vil kun arbejde med de bedste, og leverandørvurdering hjælper os med at opnå dette. Vores indkøbsafdeling kørte et pilotprojekt med Mercells system og fem leverandører i 2016. Siden da har vi systematisk vurderet vores entreprenører."
Kvalitetssikring er grundlaget for tillid
Mercells vurderingssystem er en del af leverandørstyringsværktøjet, som vi har brugt i mere end et år. "Vi bruger Mercell til stort set alt: anmodninger om tilbud, kontraktstyring og leverandørstyring. I starten af et projekt køber vi forskellige produkter og ydelser. Det kan være hvad som helst: stål, transformere, arkitektarbejde og anlægsarbejder, for eksempel. Leverandører afgiver deres tilbud i Mercell-platformen. Ud fra de tilbud, vi modtager, vælger vi en, som vi vil handle med. Det handler ikke kun om prisen, men også om kvaliteten. Vi vil gerne vide, om en leverandør kan opfylde, hvad de lover."
En fast gruppe af leverandører
"For at være konkurrencedygtige, ønsker vi kun at arbejde med professionelle leverandører, som i samarbejde med os vil præstere godt for vores kunder og vores interessenter. Derfor besluttede vi at vælge en fast gruppe af leverandører med et højt kvalitetsniveau. I en forhåndsudvælgelsesrunde beder vi leverandørerne udfylde et spørgeskema. Forhold, vi undersøger, omfatter deres certifikater, omsætningsdata, medarbejderkvalitet og referenceprojekter. Hvis vi beslutter os for at handle med en leverandør, indgår vi så en hovedkontrakt."
"
Volker Energy Solutions
"Det handler om at vide, om leverandørerne kan holde deres løfter"
"Disse samtaler kan være svære; leverandører er nogle gange tilbageholdende med at være ærlige, fordi det i sidste ende handler om deres kunde. Men åbenhed er faktisk det, vi gerne vil opfordre til. Alle lærer af det. Snakken bringer os tættere sammen. Denne form for vurdering tager naturligvis ekstra tid. Men vi får meget igen: de bedste leverandører, mere effektive og sikre arbejdsmetoder og interessenter, der er tilfredse. Det er hensigten at sætte sig ned og tale med hver leverandør minimum to gange om året. Vi diskuterer det fremtidige arbejde og målingens resultater."
Kontakt os og høre mere om Mercells udbudsløsninger
For procurement, press play ->
