En fleksibel tryghedsalarm, der ligner et smartwatch – og kan tilpasses brugerens behov. Sensorem’s sikkerhedsalarm, der virker overalt og giver brugerne mere frihed, har været på markedet i tre år. Nu retter virksomheden sin opmærksomhed mod den offentlige sektor.

– Sikkerhedsalarmer til privatpersoner og -familier er vores største kundegruppe. For nylig er kommuner og plejehjem også begyndt at købe vores produkter. Mercells platform og støtte har gjort det nemmere for os at følge med i og byde på offentlige udbud, siger Gustaf Delemark, salgschef hos Sensorem.

Sensorems hovedprodukt er et smartwatch med en integreret sikkerhedsalarm, som især er populær blandt ældre. I modsætning til traditionelle stationære alarmer virker den overalt - også udendørs - og sender advarsler primært til familiemedlemmer, hvilket reducerer falske alarmer og øger brugernes uafhængighed.

– Brugerne kan være mere aktive og uafhængige, bo længere hjemme og føle sig mere trygge ved at bevæge sig udendørs, forklarer Gustaf Delemark.

En uvurderlig samarbejdspartner

Det er nu tre år siden, at sikkerhedsalarmen blev lanceret, men kun et år siden Sensorem begyndte at fokusere på samarbejdet med kommunerne.

– I starten var vores fokus på private kunder for at opbygge et stærkt og genkendeligt brand. I løbet af det sidste år har vi også henvendt os til den offentlige sektor, hvor Mercell har været en uvurderlig partner og stor støtte i vores bestræbelser.

Gustaf forklarer, at ingen hos Sensorem havde erfaring med offentlige udbudsregler eller kendskab til, hvordan udbuds- og budgivningsprocessen fungerer.

– Mercell har givet værdifulde indsigter i markedet og støttet os hele vejen. Først troede jeg, at der var meget jeg manglede at lære, men jeg indså, at udbud er som enhver anden salgsproces. Nøglen er at have tæt kommunikation, forklare dit produkt og forstå kundens behov.

Sikkerhed og betydelige omkostningsbesparelser

Med Sensorems sikkerhedsalarm bliver hjemmeplejen aflastet betydeligt, da alarmerne først sendes til familiemedlemmer, før de eventuelt sendes videre til alarmcentralen. Familiemedlemmer har også mulighed for at aktivere en geofence-funktion, som har stor gavn for personer med demens. Alarmen udløses, hvis personen bevæger sig uden for et foruddefineret område – en funktion, som stationære alarmer ikke kan tilbyde.

– Vi har fået positiv feedback fra flere kommuner. Mange er interesserede i at lære om ny teknologi og finde løsninger, der forbedrer beboernes sikkerhed og giver mulighed for omkostningsbesparelser, siger Gustaf.

Sensorems alarmur bruges også af personalet på plejehjem. Det er ligeledes blevet adopteret af personer med natarbejde og på arbejdspladser med personer der arbejder alene, hvor det er afgørende at have et hurtigt alarmsystem.

Værdifuld støtte og indsigt i offentlige udbud

Gennem Mercells platform modtager Gustaf regelmæssigt notifikationer om nye udbud, herunder vigtige oplysninger og datoer. Dette gør det lettere at navigere i det offentlige marked. Platformen giver også adgang til tidligere tildelingsbeslutninger, så Sensorem kan gennemgå et vindende bud, identificere virksomheder og få et indblik i prissætningen. Men hvad er særligt vigtigt i den offentlige sektor?

– For os har det været afgørende at opretholde en dialog med kommunerne for at demonstrere værdien af vores produkt og hvordan det kan imødekomme deres specifikke behov. Mercell har gjort kommunikationen nemmere ved at give os kontaktoplysninger på de rette personer, siger Gustaf.

Sensorems sikkerhedsalarm er udbredt i samfundet, ikke kun blandt ældre. Den er blevet implementeret af personalet på plejehjem og er hurtigt blevet en essentiel del af deres daglige arbejde. Alarmen bruges også på arbejdspladser med nattevagter og solofunktionærer, hvor det er afgørende at kunne sende en hurtig alarm.

Overvejer yderligere platformfunktioner

Gustaf fortæller, at teamet hos Sensorem er meget tilfredse med Mercells platform og har få forbedringer. Han ser blandt andet potentiale i at udvide, hvordan de bruger platformen, især for at udnytte funktioner, der gør det nemmere at komme i kontakt med de rette personer i kommunerne.

– Med Mercell’ hjælp har vi etableret et fodfæste i den offentlige sektor, hvor vi ser plads til vækst. Vores produkt forbedrer ikke kun sikkerheden for kommunens borgere, men muliggør også betydelige omkostningsbesparelser.

I samarbejde med Mercell leverer Sensorem moderne sikkerhedsløsninger med fokus på brugervenlighed og stærke kundeforhold i den offentlige sektor. Besøg Sensorems hjemmeside for mere information.