Mercell bringer offentlig sektor inn i et AI-drevet miljø

Offentlige anskaffelser, enten de skal forbedre offentlige tjenester eller nå bærekraftsmål, krever mye dokumentasjon. Å møte ulike krav, sertifiseringer og regler innebærer mye arbeid, forhandlinger, databehandling og kostnadskontroll for både innkjøpere og leverandører. Å håndtere disse utfordringene i et dynamisk miljø krever nøye planlegging innen stramme tidsfrister og ofte med begrensede ressurser.

Offentlig sektor tar gradvis i bruk kunstig intelligens (AI) i offentlige anskaffelser, og introduserer avanserte verktøy og funksjoner som effektiviserer anbudsprosessen. KI håndterer store datamengder effektivt, reduserer feil og øker effektiviteten, noe som fører til mer effektive anskaffelsesprosesser.

Mercell er en ledende leverandør av skybaserte løsninger for offentlige anbud - og som bruker KI for å forandre hvordan anskaffelser fungerer. I dette intervjuet diskuterer Ibrahim En-nali, CTO i Mercell, selskapets KI-visjon, nye KI-funksjoner, kommende initiativer og hvordan KI skaper fordeler og effektivitet for både innkjøpere og leverandører.

 

Spørsmål: Hva er de nyeste KI-trendene som former offentlige anskaffelser?

Dagens KI-trender innen offentlige anskaffelser er både spennende og transformative. Generativ KI er en av de mest fremtredende trendene. Den bidrar til å utarbeide anbud og tilbud ved å bruke kunnskap fra både kjøpere og leverandører. Dette inkluderer forslag og valideringer mot en omfattende kunnskapsbase, noe som reduserer den manuelle arbeidsmengden betydelig. Faktisk er det estimert at 50-80% av dagens manuelle oppgaver i offentlige anskaffelser kan automatiseres med KI, slik at man kan fokusere mer på strategiske aktiviteter.

I tillegg til generativ KI er spesialiserte KI-applikasjoner også på fremmarsj. Disse applikasjonene er utviklet for å løse spesifikke utfordringer og krav i anskaffelsesprosesser. Ved å bruke historiske data, sanntidsinformasjon og prediktiv analyse, kan målrettet KI gi spesialisert støtte, simulere bud, forbedre analyser og til og med forutsi fremtidige hendelser.

 

Spørsmål: Ibrahim, kan du dele Mercells visjon i konteksten av KI og dens rolle i offentlige anskaffelser?

Absolutt. Mercells mål er å forbedre offentlige anskaffelsesprosesser, fremme åpenhet, effektivitet og innovasjon. KI passer perfekt med vår plattformstrategi og øker dens effektivitet. Ved å automatisere oppgaver og gi handlingsrettede innsikter, forenkler KI samhandlingene mellom kjøpere og leverandører gjennom hele anbudsprosessen, noe som sikrer bedre resultater for alle parter.

Vi er engasjert i å støtte våre kunder ved å løse viktige utfordringer som å håndtere anbudskrav, overvinne språkbarrierer og identifisere potensielle risikoer. I motsetning til konkurrenter som fokuserer på ett markedssegment, henvender Mercell seg til både kjøpere og leverandører. Vi investerer i avanserte KI-funksjoner og verktøy på tvers av våre løsninger.

 

Spørsmål: Hvor integrerer Mercell KI i sine løsninger?

Hos Mercell prioriterer vi integrasjonen av KI-funksjoner i hele vår portefølje, som dekker alle stadier av anskaffelsesprosessen. Vårt første fokus er å integrere KI i vår Tender Discovery-løsning, som skal øke leverandørengasjementet og forbedre konkurransen i offentlig innkjøp.

Anbudsdokumentasjon er ofte kompleks og omfattende, med unike krav og spesifikk terminologi. Ved å bruke avansert KI-teknologi innen naturlig språkbehandling (NLP) for semantiske søkefunksjoner, vil alle Mercell-leverandører få tilgang til vår nye Tender Summarisation KI-funksjon. Dette gjør det mulig for leverandører å destillere lange dokumenter til korte, lettforståelige oppsummeringer. For eksempel kan et 50-siders anbudsdokument kondenseres til én side. Våre KI-algoritmer hjelper kundene med å fremheve viktige detaljer som prosjektbeskrivelser, budsjettestimater, innsendingsfrister, leverandørkvalifikasjoner og budinnsendingsinstruksjoner.

Vi introduserer også Better Tender Matching, som hjelper kunder med å finne de mest relevante mulighetene med høy nøyaktighet. Ved å analysere nøkkelaspekter som tjeneste- eller varetype, plassering og andre relevante faktorer, matcher KI-algoritmen kvalifiserte leverandører med nye anbudsmuligheter. Algoritmen beregner graden av samsvar basert på oppgitte kriterier.

Dette er bare begynnelsen på vår KI-reise. Vi er forpliktet til å bruke KI for å løse spesifikke utfordringer som våre kunder står overfor.

 

Spørsmål: Du har nevnt konkurranse på dette området. Hvordan skiller Mercell seg ut med hensyn til KI-funksjoner?

Mercell skiller seg ut på flere måter. Først og fremst anerkjenner vi viktigheten av datakvalitet for våre KI-funksjoners ytelse, nøyaktighet og pålitelighet. Høy datakvalitet gjennom hele livssyklusen er avgjørende for oss.

Med vår omfattende erfaring i markedet sikrer vi pålitelig dataintegritet. Vår kunnskap, beriket med historiske anbudsdata, gjør at vi kan generere nøyaktige innsikter som gir stor verdi for våre kunder. Vår dype markedsforståelse gjør oss i stand til å trene KI-modeller effektivt, tilby nøyaktige forutsigelser og sikre påliteligheten og effektiviteten til våre løsninger. Denne erfaringen gir oss bedre innsikt for å stadig forbedre våre KI-funksjoner og møte behovene til både innkjøpere og leverandører.

I tillegg skiller Mercell seg ut ved å tilby en helhetlig løsning som dekker hele den offentlige anskaffelsesreisen. Som en ledende leverandør i denne bransjen har vi den unike fordelen av å kunne integrere både anbuds- og buddata sømløst i våre KI-modeller. Denne helhetlige tilnærmingen sikrer at handlingsrettede innsikter blir hentet fra hele anskaffelsesprosessen.

 

Spørsmål: Etiske hensyn er i sentrum av KI-utvikling. Hvordan sikrer Mercell etisk anskaffelse og overholdelse av regelverk regelverk når det brukes KI?

Mercell legger stor vekt på etiske hensyn og regelverk ved implementering av KI. Vi har robuste personvern- og sikkerhetstiltak for å beskytte informasjon. Vi bruker teknologier som ikke er avhengige av kundedata, noe som viser vårt engasjement for etiske og transparente praksiser.

Våre datakilder inkluderer offentlig tilgjengelige data fra offentlige anskaffelsesnettsteder og bransjespesifikke anbudsplattformer. Disse kildene følger relevante lover og reguleringer, og sikrer transparens, reduksjon av fordommer og rettferdighet. Behandlingen av disse dataene følger juridiske standarder og sikrer overholdelse av gjeldende lovverk.

 

Spørsmål: Ser vi fremover, hvilke fremtidige KI-funksjoner ser du for deg å bli integrert i Mercell-plattformen?

Vi er forpliktet til å bringe offentlig sektor inn i en KI-drevet verden, noe som vises gjennom de FoU-ressursene vi allokerer til vår løsningsplan. For å være i forkant av innovasjon vurderer vi også partnerskap med andre selskaper, akademia og forskningsorganisasjoner.

Vi ønsker å forbedre hvordan leverandører kan overvåke markedet sitt og enkelt identifisere muligheter ved hjelp av KI. Vi vil redusere friksjon og kompleksitet i overvåkingen av anskaffelsesmuligheter.

Alle fremtidige KI-funksjoner på veikartet vårt er designet for å løse kjerneproblemer kundene våre står overfor, med mål om å omforme anskaffelsesprosesser og åpne nye forretningsmuligheter.

 

Spørsmål: Det er klart at KI er her for å transformere offentlige anskaffelser. For å avslutte, hva er ditt råd til offentlige kjøpere og leverandører som er interessert i å ta i bruk KI-teknologier?

I denne tiden av KI-drevet transformasjon står offentlige organisasjoner og leverandører overfor betydelige fordeler ved å samarbeide med erfarne partnere som Mercell.

Ved å utnytte sin dype forståelse av KI-teknologier og omfattende bransjeerfaring, kan disse partnerne tilby skreddersydde løsninger som løser spesifikke anskaffelsesutfordringer og maksimerer verdien av KI-investeringer.

Enten det handler om å optimalisere anbudsprosesser, forbedre leverandørstyring eller sikre overholdelse av regelverk, er ekspertisen og støtten fra erfarne partnere uunnværlige for å navigere kompleksiteten ved KI-adopsjon og oppnå konkrete resultater innen offentlige anskaffelser.