content-image

Berner Medlabs får leads og anbud fra Mercell

Berner Oy er et familieeid selskap som sysselsetter ca. 850 ansatte i Finland, Sverige, Norge, Danmark og de baltiske landene. De står bak flere kjente merkevarer og har både privatkunder, bedriftskunder og offentlige kunder. Berner MedLabs innkjøpssjef, Reima Haukilehto, forteller at det offentlige er den største kjøperen av deres helse- og laboratorieutstyr.

– Det aller meste av virksomheten vår skjer gjennom offentlige anbud og innkjøpsavtaler, sier Haukilehto, som jobber i anbudsteamet. For å finne anbud bruker Berner Medlab Mercells Tender Monitoring.

— Tidligere måtte vi selv søke etter anbud fra flere ulike kilder, og dette stjal mye arbeidstid. Med Mercell mottar vi all relevant informasjon, så det er ikke nødvendig å bruke tid på andre plattformer. Vi får også mulighet til småsalg, uten anbud, gjennom Mercell.» Haukilehto viser til informasjonen som er sendt til Hankintavahtis epost, som er skreddersydd ut fra selskapets profil.

— Sammen med Mercell valgte vi nøkkelord og opprettet en søkeprofil. Med ordene i portalen har det vært enkelt å oppdatere dem selv dersom vi endrer produkter eller nye vilkår kommer i bruk.

Nye velværeområder som kunder

De nye velferdsområdene har tatt ansvar for å organisere sosial- og helsetjenester, noe som har gjort dem til kunder av alle virksomheter som leverer til sektoren fra 1. januar 2023. Etter å ha sittet på begge sider av konkurransebordet, kjenner Reima Haukilehto godt til nyansene i offentlig sektor.

Han anslår at det for øyeblikket er mangel på ressurser til innkjøpseksperter, som vil påvirke tilbudet. Haukilehto forteller at han også har fått henvendelser om anbud der det var nødvendig å kontakte innkjøpssiden for å dobbeltsjekke informasjonen, for eksempel på grunn av direktivbestemmelser. 

— Konkurransene trekker ut på grunn av mangel på arbeidskraft, og det er mye å gjøre før man går til konkurransen. Markedsdialogen er viktig i forhold til anskaffelser, slik at tilbyder slipper å publisere på nytt eksempelvis en fem år gammel anbudsforespørsel på grunn av mangel på tid."

— I Mercell Hankintavähti er det spesielt bra å finne kontaktinformasjon for kjøp. Spesielt i en situasjon der CRM-er ikke kan holde tritt med den stadig oppdaterte informasjonen, kan du sjekke hvem du skal ringe fra Hankintvahti hvis du trenger mer informasjon."

Reima Haukilehto sier at han også setter pris på berikelsen av innkjøpsresultatene som inngår i Mercells tjeneste, som hjelper RFP med å finne de riktige leverandørene: — Hvis innkjøpsenheten har lagt inn feil CPV-kode i RFP, fikser Mercell det. I det tilfelle kan de synliggjøre kjøpet for oss og vi kan gi et tilbud. Det finnes ikke noe lignende noe annet sted, roser Haukilehto.

Hvis du leter etter kostnadseffektivitet, har selv en mindre bedrift én stressfaktor mindre når du enkelt kan motta treff direkte til e-posten din. Jeg anbefaler Mercells Anbudsvarsling til alle som er involvert i offentlige anskaffelser.

Reima Haukilehto - Anbudsansvarlig, Berner Oy

Proaktivitet og gode samarbeid

Det multinasjonale selskapet Berner Oy feirer 140-årsjubileum i år. Haukilehto forteller at selskapet, som fortsatt vokser og internasjonaliserer seg, legger særlig vekt på ansvar og godt samarbeid.

— For oss betyr ideen om partnerskap at vi ikke bare selger noe, men vi ønsker å tenke på hvordan vi kan gjøre ting bedre sammen.

Som en del av Berner MedLabs vekststøtte, sier Haukilehto at han ga råd til avdelingens produktsjefer om Mercell sin Anbudsvarsling, som et proaktivt kampanjeplanleggingsverktøy.

— Jeg tror at markedsføringstiltak kan utvikles ved å overvåke budsjetterte kjøp. Ikke alle har nødvendigvis informasjonen som kan fås gjennom Mercell."

På et generelt nivå mener Reima Haukilehto at Anbudsvarsling er et nyttig verktøy for mange operatører av ulik størrelse.

— Hvis du leter etter kostnadseffektivitet, har selv en mindre virksomhet én stressfaktor mindre når du enkelt kan få treff rett til e-posten din. Jeg anbefaler dette verktøyet til alle som er involvert i offentlige anskaffelser."