"Merparten av vår försäljning sker via offentliga upphandlingar."
Upphandlingschef Reima Haukilehto känner sig helt trygg med att låta Mercell övervaka marknaden åt honom. Han får alltid en notis när den offentliga sektorn efterfrågar Berners tjänster.
Berner får säljspår och upphandlingar via Mercell
Berner Oy är ett familjeägt företag med cirka 850 anställda i Finland, Sverige, Norge, Danmark och Baltikum. De står bakom flera välkända varumärken och har både privatkunder, företagskunder och offentliga kunder.
Upphandlingschef Reima Haukilehto berättar att den offentliga sektorn är Berners största och viktigaste kundsegment inom hälso- och laboratorieutrustning.
"Den absoluta majoriteten av vår försäljning sker genom offentliga upphandlingar och inköpsavtal," säger Haukilehto, som arbetar i upphandlingsteamet. För att hitta upphandlingar använder Berner Medlab Mercells Tender Discovery.
"Tidigare var vi tvungna att själva söka efter upphandlingar från olika källor, vilket tog mycket arbetstid. Med Mercell får vi all relevant information direkt, så vi behöver inte lägga tid på andra plattformar. Vi får också möjlighet till mindre försäljning utan upphandling genom Mercell."
Haukilehto syftar på den information som Mercell skickar via e-post, vilken matchar Berners upphandlingsagent. När en upphandling passar Berners produkter, hamnar den automatiskt i hans inkorg.
Mercell hjälper både företag och offentliga upphandlare
Efter att ha arbetat på båda sidor av upphandlingsprocessen har Reima Haukilehto stor insikt i de offentliga upphandlingarnas nyanser.
Bristande resurser inom upphandlingsavdelningar kan ibland påverka upphandlingarnas kvalitet. Haukilehto berättar att han har fått upphandlingar där det har varit nödvändigt att kontakta beställaren för att dubbelkolla uppgifterna, till exempel på grund av felaktiga beskrivningar.
"Anbudsprocessen kan dra ut på tiden på grund av komplexitet. Därför är tidig dialog viktig innan upphandlingen, så att vi är förberedda och inte behöver återanvända fem år gammalt material på grund av tidsbrist."
"Mercell är ett utmärkt verktyg för att hitta kontaktinformation till offentliga kunder. Särskilt i en situation där vårt CRM-system inte är uppdaterat. Då kan vi se vem vi ska kontakta om vi behöver mer information."
Reima Haukilehto uppskattar också Mercells tjänster för offentliga instanser eftersom de även hjälper beställarna att hitta rätt leverantörer:
"Om en beställare har använt fel CPV-kod i upphandlingen, hjälper Mercell ofta till att rätta till det. Det gör att vi kan se upphandlingen och lämna ett anbud. Ingen annan har en liknande lösning," säger Haukilehto.
Om du vill minska kostnaderna får du som mindre företag en stressfri lösning genom att smidigt få säljspår via e-post. Jag rekommenderar Mercells Tender Discovery till alla som arbetar med försäljning till offentlig sektor.
Proaktiv försäljning och starka partnerskap
Det multinationella företaget Berner Oy firar i år sitt 140-årsjubileum. Haukilehto berättar att företaget, som fortsätter att växa internationellt, lägger stor vikt vid ansvarstagande och starka partnerskap.
"För oss innebär partnerskap inte bara att sälja något, utan också att fundera på hur vi kan förbättra saker tillsammans med våra kunder."
Haukilehto rekommenderade att hans avdelnings produktchefer använder Mercells Tender Discovery som ett proaktivt verktyg för att planera försäljningsmöten.
"Jag tror att säljdialoger kan initieras genom att övervaka offentliga protokoll om kommande inköp och uppdrag så snart de budgeteras. Alla har inte denna information, men du kan få den genom Mercell."
Generellt sett anser Reima Haukilehto att Upphandlingsbevakning är ett värdefullt verktyg för både små och stora företag.