Wie Mercell den öffentlichen Sektor mit KI transformiert

Öffentliche Beschaffungen umfassen umfangreiche Ausschreibungsdokumentationen, die vielfältige Anforderungen, Zertifizierungen und Vorschriften erfüllen müssen. Dies führt zu erheblichem Arbeitsaufwand, Verhandlungen, Datenmanagement und Kostenkontrolle. In diesem dynamischen Umfeld erfordert die Bewältigung dieser Komplexitäten ein sorgfältiges Management innerhalb enger Fristen und oft begrenzter Ressourcen.

Der öffentliche Sektor integriert schrittweise Künstliche Intelligenz (KI) in den Beschaffungsprozess, was fortschrittliche Tools und Fähigkeiten einführt, die den Ausschreibungsprozess optimieren. KI verwaltet effektiv große Datenmengen, reduziert Fehler und verbessert die Effizienz, was zu einem effektiveren und schnelleren Beschaffungsprozess führt.

Mercell, ein führender Anbieter von SaaS-Lösungen für öffentliche Ausschreibungen und Angebote, nutzt KI, um die Arbeitsweise der öffentlichen Beschaffung neu zu definieren. In diesem Interview spricht Ibrahim En-nali, CTO von Mercell, über die KI-Vision des Unternehmens, neue KI-Funktionen, kommende Initiativen und wie KI Vorteile und Effizienz für Käufer und Lieferanten schafft.

Q: Welche aktuellen KI-Trends prägen die öffentliche Beschaffung?

Die aktuellen KI-Trends in der öffentlichen Beschaffung sind sowohl spannend als auch transformativ. Eine der bedeutendsten Entwicklungen ist Generative KI. Sie unterstützt bei der Erstellung von Ausschreibungen und entsprechenden Angeboten, indem sie auf das angesammelte Wissen von Käufern und Lieferanten zurückgreift. Dies kann Vorschläge und Validierungen gegen eine umfassende Wissensbasis umfassen, was die manuelle Arbeit erheblich reduziert. Schätzungen zufolge könnten 50-80 % der derzeitigen manuellen Aufgaben in der öffentlichen Beschaffung durch KI automatisiert werden, sodass mehr Fokus auf strategische Aktivitäten gelegt werden kann.

Neben generativer KI sind auch gezielte KI-Anwendungen auf dem Vormarsch. Diese Anwendungen sind speziell darauf zugeschnitten, einzelne Herausforderungen und Anforderungen der Beschaffungsprozesse zu bewältigen. Durch die Nutzung historischer Daten, Echtzeitinformationen und prädiktiver Analysen kann gezielte KI spezialisierte Beschaffungshilfen bieten, Angebote simulieren, Analysen verbessern und sogar zukünftige Ereignisse vorhersagen.

Q: Ibrahim, können Sie die Vision von Mercell im Kontext von KI und deren Rolle in der öffentlichen Beschaffung erläutern?

Natürlich. Mercells übergeordnetes Ziel ist es, die Prozesse der öffentlichen Beschaffung zu verbessern und Transparenz, Effizienz und Innovation zu fördern. KI passt perfekt zu unserer Plattformstrategie und erhöht deren Effektivität erheblich. Durch die Automatisierung von Aufgaben und die Bereitstellung umsetzbarer Einblicke vereinfacht KI die Interaktionen zwischen Käufern und Lieferanten während des gesamten Ausschreibungsprozesses. Dieser Ansatz sorgt für bessere Ergebnisse für alle beteiligten Parteien.

Unser Engagement besteht darin, unsere Kunden kontinuierlich zu unterstützen, indem wir kritische Schmerzpunkte wie das Management von Beschaffungsspezifikationen, die Überwindung von Sprachbarrieren und die Identifizierung potenzieller Risiken angehen. Im Gegensatz zu Wettbewerbern, die sich auf ein Marktsegment konzentrieren, bedient Mercell sowohl Käufer als auch Lieferanten und investiert in modernste KI-Funktionen und -Werkzeuge für unsere Lösungen.

Q: Wo wird KI bei Mercell in die Lösungen eingebettet?

Bei Mercell priorisieren wir die Integration von KI-Funktionen in unser gesamtes Portfolio, das alle Phasen des Beschaffungszyklus abdeckt. Unser erster Fokus liegt auf der Einbindung von KI in unsere Tender Discovery-Lösung, die darauf abzielt, die Lieferantenbindung zu erhöhen und den Wettbewerb bei öffentlichen Ausgaben zu fördern.

Ausschreibungsdokumentationen sind oft komplex und umfangreich, mit einzigartigen Anforderungen und branchenspezifischer Terminologie. Durch den Einsatz modernster KI-Technologien in der natürlichen Sprachverarbeitung (NLP) für semantische Suchfunktionen haben alle Mercell-Lieferantenkunden Zugang zu unserer neuen eingebetteten Tender Summarisation KI-Funktion. Diese ermöglicht es Lieferanten, umfangreiche Dokumente in prägnante, leicht verständliche Ausschreibungszusammenfassungen zu destillieren. Beispielsweise kann ein reguläres Ausschreibungsdokument mit mehr als 50 Seiten auf eine Seite komprimiert werden. Unsere fortschrittlichen KI-Algorithmen ermöglichen es unseren Kunden, effizient wichtige Details wie Projektbeschreibungen, Budgetschätzungen, Einreichungsfristen, Lieferantenqualifikationen und Angebotsabgabeanweisungen hervorzuheben und zu extrahieren.

Darüber hinaus führen wir auch Better Tender Matching ein, das entwickelt wurde, um Kunden dabei zu helfen, die relevantesten Möglichkeiten mit unvergleichlicher Genauigkeit zu entdecken. Durch die Analyse von Schlüsselaspekten wie Art der Dienstleistung oder Waren, Standort und anderen relevanten Faktoren, die aus Ausschreibungen extrahiert werden, ordnet der KI-Algorithmus berechtigte Lieferanten genau neuen Ausschreibungsmöglichkeiten zu. Unser Algorithmus berechnet den Grad der Übereinstimmung basierend auf den angegebenen Kriterien.

Dies ist nur der Anfang unserer KI-Reise. Wir sind bestrebt, KI zu nutzen, um spezifische Schmerzpunkte anzugehen, mit denen unsere Kunden konfrontiert sind.

Q: Sie haben den Wettbewerb in diesem Bereich erwähnt. Wie differenziert sich Mercell in Bezug auf KI-Fähigkeiten?

Mercell hebt sich in mehreren Bereichen ab. Erstens erkennen wir die Bedeutung der Datenqualität für die Leistung, Genauigkeit und Zuverlässigkeit unserer neuen KI-Funktionen an. Die Aufrechterhaltung hochwertiger Praktiken über den gesamten Datenlebenszyklus hinweg ist für Mercell von entscheidender Bedeutung.

Mit unserer umfangreichen Markterfahrung stellen wir eine vertrauenswürdige Grundlage für die Integrität der Dateneingabe sicher. Dieses umfangreiche Wissen, angereichert mit historischen Ausschreibungsdatenpunkten, ermöglicht es uns, genaue, umsetzbare Einblicke zu generieren, die unseren Kunden einen höheren Wert bieten. Unser tiefes Verständnis des Marktes ermöglicht es uns, KI-Modelle effektiv zu trainieren, genaue und zuverlässige Vorhersagen anzubieten und die Zuverlässigkeit und Effektivität unserer Lösungen sicherzustellen. Diese Erfahrung verschafft uns bessere Einblicke, um unsere KI-Funktionen zu verfeinern und kontinuierlich unsere Fähigkeit zu verbessern, die Bedürfnisse von Käufern und Lieferanten zu erfüllen.

Darüber hinaus differenziert sich Mercell, indem es eine End-to-End-Lösung bietet, die den gesamten öffentlichen Beschaffungsprozess abdeckt. Als führender Anbieter in diesem Geschäft haben wir den einzigartigen Vorteil, sowohl Ausschreibungs- als auch Angebotsdaten nahtlos in unsere KI-Modelle integrieren zu können. Dieser ganzheitliche Ansatz stellt sicher, dass umsetzbare Einblicke aus dem gesamten Beschaffungsprozess gewonnen werden.

Q: Ethische Überlegungen stehen bei der KI-Entwicklung im Vordergrund. Wie stellt Mercell sicher, dass ethische Beschaffungen und regulatorische Konformität bei der Implementierung von KI gewährleistet sind?

Mercell legt großen Wert auf ethische Überlegungen und regulatorische Konformität bei der Implementierung von KI. Wir setzen robuste Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen ein, um Informationen zu schützen. Besonders bemerkenswert ist unser Ansatz zur Nutzung von Technologien, die nicht auf Kundendaten angewiesen sind, was unser Engagement für ethische und transparente Praktiken widerspiegelt.

Die Datenquellen umfassen öffentlich zugängliche Daten, wie z.B. Regierungsbeschaffungswebsites und branchenspezifische Ausschreibungsplattformen. Diese Quellen entsprechen den relevanten Gesetzen und Vorschriften und arbeiten unter rechtlichen Rahmenbedingungen, die Transparenz, Voreingenommenheitsminderung und Fairness gewährleisten. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt in Übereinstimmung mit diesen gesetzlichen Standards, um die Einhaltung der geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen sicherzustellen.

Q: Welche zukünftigen KI-Fähigkeiten sehen Sie, die in die Mercell-Plattform integriert werden könnten?

Unser Engagement, den öffentlichen Sektor in eine KI-native Umgebung zu überführen, zeigt sich in den F&E-Ressourcen, die wir für unseren Lösungsfahrplan bereitstellen. Bei der Verfolgung zukünftiger KI-Fähigkeiten erwägen wir auch Partnerschaften mit anderen Unternehmen, Hochschulen und Forschungseinrichtungen, um an der Spitze der Innovation zu bleiben.

Zu unseren zukünftigen KI-Verbesserungen zählt die Verbesserung der Möglichkeit für Lieferanten, ihren Markt zu überwachen und Chancen mühelos zu identifizieren, die durch KI unterstützt werden. Wir möchten Reibungen und Komplexitäten im Zusammenhang mit der Überwachung von Beschaffungsmöglichkeiten minimieren.

Alle zukünftigen KI-Funktionen, die wir auf unserem Fahrplan haben, zielen darauf ab, die Kernprobleme unserer Kunden anzugehen, mit dem Ziel, die Beschaffungsprozesse neu zu gestalten und neue Geschäftsmöglichkeiten zu eröffnen.

Q: Es ist klar, dass KI die öffentliche Beschaffung transformieren wird. Zum Abschluss, welchen Rat würden Sie öffentlichen Käufern und Lieferanten geben, die daran interessiert sind, KI-Technologien zu übernehmen?

In dieser Ära der KI-getriebenen Transformation können öffentliche Sektororganisationen und Lieferanten erheblich von den gemeinsamen Anstrengungen erfahrener Partner wie Mercell profitieren.

Durch die Nutzung ihres tiefen Verständnisses für KI-Technologien und ihrer umfangreichen Branchenerfahrung können diese Partner maßgeschneiderte Lösungen anbieten, die spezifische Beschaffungsherausforderungen angehen und den Wert von KI-Investitionen maximieren. Ob es um die Optimierung von Ausschreibungsprozessen, die Verbesserung des Lieferantenmanagements oder die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften geht, die Expertise und Unterstützung erfahrener Partner sind entscheidend, um die Komplexitäten der KI-Einführung zu meistern und greifbare Ergebnisse in der öffentlichen Beschaffung zu erzielen.