Den Großteil unseres Umsatzes generieren wir über öffentliche Ausschreibungen
Vertriebsleiter Reima Haukilehto kann sich ganz entspannt anderen Aufgaben zuwenden, während Mercell den Markt für ihn überwacht. Er bekommt stets eine Nachricht, wenn der öffentliche Sektor die Dienste von Berner benötigt.
Wie Berner mit Mercell neue Geschäftsmöglichkeiten erschließt
Berner Oy ist ein Familienunternehmen mit rund 850 Mitarbeitenden in Finnland, Schweden, Norwegen, Dänemark und den baltischen Ländern. Das Unternehmen ist Hersteller mehrerer bekannter Marken und beliefert sowohl Privatkunden als auch Geschäftskunden und den öffentlichen Sektor.
Vertriebsleiter Reima Haukilehto erklärt, dass der öffentliche Sektor im Bereich Medizin- und Laborprodukte das größte und wichtigste Kundensegment für Berner ist.
„Den allergrößten Teil unseres Umsatzes generieren wir über öffentliche Ausschreibungen und Beschaffungsverträge“, so Haukilehto, der im Ausschreibungsteam tätig ist. Um Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren, nutzt Berner Medlab Tender Discovery von Mercell.
„Früher mussten wir in verschiedenen Quellen manuell nach passenden Ausschreibungen suchen. Das hat viele Stunden Arbeit gekostet. Mit Mercell erhalten wir direkt alle relevanten Informationen und müssen auf keine anderen Plattformen mehr zurückgreifen. Über Mercell haben wir zudem Zugang zu kleineren Aufträgen, die nicht ausgeschrieben werden.“
Haukilehto hebt die E-Mail-Benachrichtigungen von Mercell hervor, die auf das Suchprofil des Unternehmens abgestimmt sind. Wenn eine Ausschreibung zu Berners Produkten passt, landet sie automatisch in seinem Posteingang.
Mercell unterstützt sowohl Anbieter als auch öffentliche Auftraggeber
Reima Haukilehto hat Erfahrungen auf beiden Seiten des Verhandlungstisches gesammelt und kennt die Besonderheiten des öffentlichen Sektors genau.
Ressourcenmangel in Einkaufsabteilungen führt mitunter dazu, dass die Qualität der Ausschreibungen suboptimal ist. Haukilehto berichtet, dass er bereits Ausschreibungen erlebt hat, bei denen er den öffentlichen Auftraggeber kontaktieren musste, um Fehler in der Beschreibung zu klären. „Der Vergabeprozess kann sich in komplexen Fällen hinziehen. Deshalb ist ein frühzeitiger Dialog vor der Ausschreibung so wichtig. So können wir sicherstellen, dass wir vorbereitet sind und nicht aufgrund von Zeitmangel fünf Jahre alte Ausschreibungsunterlagen nutzen müssen.“
„Mercell ist ein großartiges Tool, um Kontaktdaten von Kunden im öffentlichen Sektor zu finden, besonders wenn die Daten in unserem CRM-System nicht mehr aktuell sind. So kann ich schnell nachsehen, an wen ich mich wenden muss, wenn ich weitere Informationen brauche.“
Reima Haukilehto schätzt auch das Angebot von Mercell für öffentliche Einrichtungen, da es Auftraggebern hilft, die richtigen Lieferanten zu finden:
Wenn ein Auftraggeber in der Ausschreibung einen falschen CPV-Code verwendet hat, kann Mercell ihn oft korrigieren“, erklärt Haukilehto. „So wird die Ausschreibung für uns sichtbar und wir können ein Angebot abgeben. Das bietet sonst niemand.
Als kleineres Unternehmen, das Kosten senken möchte, hat man einen Stressfaktor weniger, wenn man Auftragsmöglichkeiten bequem per E-Mail erhält. Ich empfehle Tender Discovery von Mercell jedem, der mit öffentlichen Aufträgen zu tun hat.
Proaktiver Vertrieb und starke Partnerschaften
Das multinationale Unternehmen Berner Oy feiert dieses Jahr sein 140-jähriges Bestehen. Haukilehto berichtet, dass das Unternehmen weiter international expandiert und dabei großen Wert auf verantwortungsvolles Handeln und starke Partnerschaften legt.
„Partnerschaft bedeutet für uns, dass wir nicht nur etwas verkaufen – wir überlegen auch, wie wir die Dinge gemeinsam mit unseren Kunden besser machen können.“
Haukilehto hat den Produktmanagern seiner Abteilung empfohlen, Tender Discovery von Mercell als proaktives Tool für die Planung von Vertriebsmeetings zu nutzen.
„Ich denke, dass man Vertriebsmaßnahmen gezielt weiterentwickeln kann, indem man öffentliche Aufzeichnungen über zukünftige budgetierte Käufe und Aufträge überwacht. Diese Informationen stehen nicht jedem zur Verfügung, aber Mercell liefert sie.“
Insgesamt sieht Reima Haukilehto Tender Discovery als ein wertvolles Tool für kleine wie große Unternehmen.